Helpdeskstar jest twoim asystentem do wydajnej pracy

Tworzenie, projektowanie, a nawet naprawa – każda dochodowa nisza wiąże się z wielozadaniowością i wymaga ścisłej kontroli nad dotrzymywaniem terminów. Śledzenie poszczególnych zadań nie jest łatwe. Jeśli masz dużą liczbę pracowników, stworzenie efektywnego zespołu zajmie dużo czasu. System ticketowy pomoże Ci w tym trudnym zadaniu. Przyda się, jeśli potrzebujesz:

• przetwarzanie zgłoszeń klientów;
• zbiorcze przetwarzanie zgłoszeń;
• przetwarzanie przychodzących zgłoszeń;
• odciążenie działu sprzedaży;
• praca zbiorowa z pocztą elektroniczną;
• elektroniczne zarządzanie dokumentami.

Poza wymienionymi możliwościami będziesz mógł również przetwarzać:

• zgłoszenia do Instagrama;
• zgłoszenia na pocztę elektroniczną;
• zgłoszenia do Vibera;
• zgłoszenia do telegrama.

Integracja systemu ticketowego z funkcjami podziału zadań pozwoli Ci monitorować wykonanie pracy na wszystkich etapach, a także delegować określone zadania innym pracownikom, jeśli wymagać tego będzie sytuacja. Dlatego wdrożenie systemu ticketowego usprawni pracę Twojego biznesu: zespół będzie pracował wydajniej – firma będzie mogła zwiększać swoje zyski.

Jak dokładnie działa helpdeskstar

Nowoczesny system ticketowy Helpdeskstar jest odpowiednikiem Helpdeskeddy, ale z szerszą funkcjonalnością. Produkt został stworzony przez ukraińskich specjalistów, programistów studia internetowego Glyanec. Jest to uniwersalne narzędzie, które może zaspokoić potrzeby klientów działających w różnych obszarach działalności. Helpdeskstar to:

• system ticketowy dla biznesu;
• system ticketowy dla instytucji państwowych;
• system ticketowy dla sklepów internetowych;
• system ticketowy dla urzędów;
• system ticketowy dla strefa usług;
• system ticketowy dla serwisów naprawczych.

Dzięki dużemu wyborowi funkcji i możliwości system ten jest uniwersalnym rozwiązaniem dla każdego rodzaju biznesu. Jest elastyczny i można go dostosowywać oraz można go zintegrować z dowolnym środowiskiem korporacyjnym. Połączenie doświadczenia i chęci stworzenia unikalnego produktu pozwoliło naszym specjalistom opracować naprawdę skuteczne narzędzie, które pomaga firmom zwiększać zyski.

Zwiększy produktywność zespołu dzięki wygodnemu interfejsowi

Z pomocą Helpdeskstar możesz tworzyć szablonowe odpowiedzi dla klientów, wdrażać wewnętrzny system wiedzy firmy. Wszystkie informacje dotyczące próśb klienta są przechowywane na jego osobistej karcie, dzięki czemu zawsze będziesz mieć maksymalną ilość informacji, aby zapewnić klientowi wysoką jakość usług.

Automatyczne przetwarzanie ticketów

Tworzenie i podział ticketów między specjalistami firmy zajmuje dużo czasu, ale dzięki naszemu systemowi unikniesz tego problemu. Korzystając z Helpdeskstar, będziesz mógł podzielić tickety w jednym obszarze roboczym. Możesz także zintegrować działy z systemem, aby uprościć procedurę dystrybucji ticketów. Każdy dział automatycznie otrzyma swoją grupę ticketów.

Wysoki stopień kontroli

Duże firmy często mają trudności z monitorowaniem efektywności pracy każdego pracownika, co skutkuje wieloma straconymi szansami. Dzięki analityce Helpdeskstar będziesz mieć wszystkie informacje o efektywności każdego specjalisty.

System pozwala na otrzymywanie szczegółowych statystyk dotyczących każdego kanału komunikacji. W związku z tym można wykluczyć możliwość, że zapytanie Klienta pozostanie bez odpowiedzi. Dzięki Helpdeskstar możesz szybko i sprawnie obsłużyć:

• zgłoszenia na Instagramie;
• zgłoszenia mailowe;
• zgłoszenia w Viberze;
• zgłoszenia w telegramie.

W naszym systemie ticketowym możesz ustawić konkretny czas otrzymania odpowiedzi na zapytania, co minimalizuje utratę klientów i pozwala udzielić im szybkiej informacji zwrotnej.

Dlaczego warto wybrać Helpdeskstar?

Dzięki Helpdeskstar możesz w pełni zarządzać przepływem pracy, przydzielać zadania swoim pracownikom i śledzić dedlajny. Nasz system ticketowy pomoże Ci zapomnieć o utraconych informacjach i zadaniach, ponieważ wszystko, czego potrzebujesz, będzie zawsze na wyciągnięciu ręki.

Jeśli interesuje Cię efektywne rozwiązanie dla przestrzeni firmowej, system ticketowy dla biznesu od specjalistów ze studio Glyanec to najlepszy wybór!

Możesz zamówić system ticketowy Helpdeskstar i osiągnąć maksymalną efektywność pracy swojej firmy, pozostawiając zgłoszenie na naszej stronie internetowej. Możesz także skorzystać z czatu online, aby dowiedzieć się więcej o Helpdeskstar.