Wiadomości

Автономні AI-асистенти та агентні платформи – головний тренд 2025. У статті розглядаємо, як нові генеруючі та агентні системи трансформують підтримку клієнтів, від Gartner та Forrester до кейсів у логістиці та e-commerce, і як інтегрувати агентні AI в тікет-систему HelpDeskStar.

Чому популярні CRM-та таск-системи дають лише 7–12 % виконаних задач, та як за допомогою правильно налаштованої тікет-системи побудувати справжню робочу платформу управління процесами — від чіткої постановки та контролю до зворотного зв’язку й аналітики.

Представляємо вашій увазі нове оновлення тікет-системи

HelpDeskStar pokazuje, jak automatyzacja może wspierać efektywność biznesową i poprawiać obsługę klienta nawet w trudnych czasach.

Prezentujemy Państwu nową aktualizację systemu obsługi zgłoszeń.

Recenzja narzędzi i funkcji współpracy w HelpDeskStar, które pozwalają zespołowi wsparcia na wspólną pracę nad rozwiązywaniem problemów klientów.

Przedstawiamy Państwu nową aktualizację systemu biletowego 3.1.

Przykłady rzeczywistych firm, które osiągnęły znaczące wyniki w poprawie obsługi klienta poprzez wdrożenie systemu biletowego.

Dowiedz się, jak system HelpDeskStar może zoptymalizować Twój dział wsparcia w celu poprawy efektywności obsługi i jak możesz zamówić system zgłoszeń lub konsultację optymalizacyjną.

Badanie zależności pomiędzy szybkością reakcji na zapytania klientów a poziomem ich zadowolenia z usług firmy.

Przegląd możliwości integracji HelpDeskStar z systemami CRM, platformami e-commerce i innymi narzędziami do synchronizacji danych i automatyzacji procesów.

Wskazówki dotyczące korzystania z funkcji HelpDeskStar w celu poprawy obsługi klienta i zwiększenia jego lojalności.

Przykład z życia wzięty firmy, która znacząco poprawiła wydajność obsługi klienta i produktywność zespołu poprzez wdrożenie systemu biletowego HelpDeskStar.

Wskazówki dotyczące tworzenia i wykorzystania szablonów odpowiedzi w systemie zgłoszeń, aby przyspieszyć proces przetwarzania zgłoszeń i zachować jednolitość komunikacji.

Przewodnik po dostosowaniu systemu zgłoszeń HelpDeskStar do specyficznych potrzeb Twojej firmy i optymalizacji przepływów pracy.

Przykłady i wskazówki, jak wykorzystać funkcje HelpDeskStar, aby skrócić czas reakcji klienta i zwiększyć jego satysfakcję.

Przegląd głównych korzyści płynących ze stosowania systemu biletowego HelpDeskStar w celu poprawy obsługi klienta i wydajności zespołu.

Czy istnieje różnica między Help Desk a Service Desk?

Co to jest system help desk? Po co to wdrażać? Komu będzie odpowiadać?
Odpowiedzi na wszystkie te pytania znajdziesz w naszym artykule.

W jaki sposób ticket system pomógł zmniejszyć liczbę połączeń telefonicznych?

Przedstawiamy Państwu nową aktualizację systemu biletowego 2.9.

Jaka jest różnica i co wybrać?

Dowiedz się, czym jest omnichannel, jak strategia omnichannel pomaga zwiększyć lojalność klientów, konwersje i jak wdrożyć podejście wielokanałowe za pomocą systemu ticketowego.

Przedstawiamy Państwu nową aktualizację systemu biletowego 2.8.

Przedstawiamy Państwu nową aktualizację systemu biletowego HelpdeskStar 1.1.