Aktualizacja HELPDESKSTAR. Wersja 2.9.

Przedstawiamy nową aktualizację systemu zgłoszeń. Uwzględniliśmy wasze sugestie i przedstawiamy następujące nowości:

I. PRACA Z WIADOMOŚCIAMI
  • Otwieranie zewnętrznych odnośników odbywa się w nowej karcie
II. PRACA Z PLIKAMI
  • Zmieniono ładowanie (proces ładowania pliku)

image

  • Dodano podgląd i konwersję do formatu PDF załączonych plików w wiadomościach

image 2

  • Dodano obsługę podglądu plików w formacie PDF dla Bazy wiedzy oraz Komentarzy.

image 3

III. INFORMACJE O USŁUDZE
  • Dla administratorów systemu zgłoszeń, po najechaniu na awatar, wyświetlana jest informacja o usłudze

image 4

IV. SZYBKE ZAMYKANIE ZGŁOSZENIA
  • Dla pracowników dodano przycisk "Zamknij zgłoszenie" — zmienia to status na odpowiednią wartość.

image 5

V. KARTKA KLIENTA
  • Dodano pole tekstowe "Uwagi" do karty klienta

image 6

VI. DOSTĘP KLIENTÓW DO PÓL
  • Dodano możliwość konfigurowania dostępu klientów do pola "Typ"

image 7

VII. INNE
  • Wszystkich klientów systemu przeniesiono z Pushera na wewnętrzny serwer WebSocket — nie ma już ograniczeń dotyczących liczby systemowych powiadomień (limit Pushera to 200 000), ani liczby jednoczesnych połączeń (limit Pushera to 100)
  • Łączenie zgłoszeń zostało dodane do logowania

image 8

NAPRAWIONO DZIAŁANIE NASTĘPUJĄCYCH BŁĘDÓW:
  • Naprawiono błąd przekroczenia rozmiaru wewnętrznej nazwy
  • Naprawiono tłumaczenia
  • Naprawiono ikony załadowanych plików
  • Posortowano listę pracowników